說明: |
一、 | 依據本府經濟發展局111年10月11日桃經工字第1110049696號函辦理。 |
二、 | 配合節能減碳無紙化政策,申辦簡訊帳單,每期以簡訊方式寄送帳單,可即時透過行動支付APP或信用卡線上繳水費,免出門即可輕鬆繳費又防疫。 |
三、 | 使用e化帳單不但即時便利,亦可降低紙本帳單遺失風險,立即申辦享每期水費優惠3元,自112年起每期水費優惠加碼為5元。 |
四、 | 台水公司簡訊帳單功能說明如附件1,僅摘述如下: |
(一) | 服務功能: |
1、 | 帳務總覽: |
(1) | 繳費方式: |
甲、 | 超商條碼:提供三段條碼功能,只要帶著手機就可至四大超商(統一、全家、OK、萊爾富)刷條碼繳水費。 |
乙、 | 行動支付:可使用與台水公司簽約之行動支付業者APP繳水費,建議在APP內綁定水號,每期可收到推播繳費提醒。 |
丙、 | 線上信用卡:只要確認相關繳費資訊並輸入信用卡號即可完成繳費。 |
2、 | 帳務明細:提供用戶名稱、用水地址及當期水費明細資訊。 |
(二) | 帳單類型: |
1、 | 提供「代收帳單通知」、「代繳扣帳成功通知」及「代繳扣帳不成功通知」。 |
2、 | 因應近期釣魚簡訊猖獗,為強化台水公司簡訊帳單安全性,於簡訊內容之連結網址前端置入「https://www.water.gov.tw」,該網址係透過DNS(網域名稱系統)註冊核可,屬台水公司專屬網址,用戶可以透過網址快速判斷真實性,並安心使用簡訊帳單。 |
(三) | 申辦管道: |
1、 | 電話申辦:可撥打台水客服專線1910或中壢服務所(03-4229791轉分機401或406~408)申請。 |
2、 | 台水公司官網申辦:網路e櫃台>E帳單申辦>簡訊帳單。 |
3、 | 台水APP申辦:可於雙平台(Android、iOS)搜尋「台灣自來水」即可下載台水APP,於首頁點擊E帳單申辦>簡訊帳單。 |
4、 | 臨櫃申辦:全台96處服務據點皆可辦理,櫃台服務人員可代為登錄申請。 |
5、 | 紙本帳單QRCode申辦:於紙本繳費憑證上提供申辦E帳單QRCode,QRCode內含用戶名稱及水號,用戶掃描QRCode後不須再輸入用戶名稱及水號,e指申辦更便利。 |
五、 | 若仍有相關簡訊帳單問題,請逕洽中壢服務所03-4229791轉分機401胡先生、分機406盧小姐、分機407洪小姐或分機408宋小姐。 |